北京宜家人多?
我是做服装的,对衣服还算有点研究。 先说我的结论:价格和款式是影响一个品牌店是否人多最重要的两个因素。
如果非要再加上一个的话,那就是这个品牌的调性(包括广告、门店形象、导购用语等)有没有给消费者一种“我在这个店铺里面能够找到归属感”的感觉。 有这种感觉的话会让这个店铺的人流更加密集一些。
说几点:
1.优衣库的人流量在四大快销品牌中排倒数第二,只能排在大牌子的末尾。很多人可能会觉得不可思议,但这是事实——虽然它的销量很高,但在各个分店中都经常能看到空的货架。以我个人的体验为例,我在试穿新衣的时候经常会遇到这样的情形:“您看这件衣服尺码刚刚好了,现在正好有货,您要不要买一件?”“啊……我要大一号的……” “那好的,现在去为您拿,不过可能要稍等片刻……” 所以,从销售角度来说,Uniqlo并不是一个优秀的零售卖场。它虽然将所有的产品线都集中在一起售卖,但顾客必须花时间和精力自己去寻找自己要买的衣服,而且在购买的过程中还很容易产生懊悔的情绪(因为经常看到卖完就没了的商品)。
2.无印良品的客流在四个里排倒数第一。很多人说,你不用在这里避谈无印良品吧。其实不是这样,从店铺经营的数据来说,它的人流数量确实少得可怜;从消费者的感知度来说,它也的确没有另外三个品牌那么有名。这也许是因为它的产品定位比较高,所以将更多的精力投放到产品的研发上,而非门店的运营上。
3.H&M/ZARA/GAP这样的人流数据,在不同的门店可能有差异,但我所经历的几乎所有这类的快销品牌店,它们的平均人流都是大的吓人的。
4.关于题主说的“为什么同样开在国贸商城,Zara人那么多,而HM却没有这么多呢?” 我想说的是,首先这些品牌在商场里的位置不同会对人流产生较大的影响 —— 一方面,人们会习惯性地被引导至那些自己熟悉并经常去的品牌店铺;另一方面,位于商场中央位置的品牌的客流量的确会比那些位于角落的要多。其次,Zara、H&M、Gap这三个品牌虽然都是快销品牌,但是在消费者心中它们各自的定位还是有区别的:Zara偏年轻;H&M更大众化;Gap则是属于简约、随性、休闲的。不同的消费者会根据自己对风格的需求以及对品牌的认知程度对以上几个品牌进行划分,并在购物时加以选择。